岗位职责:
1.主要通过电话以及其他在线即时方式为新老客户提供问产品咨询及答疑;
2.对于客户所提出的问题进行整理、归类,形成相关文档,做到及时解决用户反馈;
3.接受公司相关产品线的定期业务培训;
4.负责公司业务以及不同产品线的运营支持。
任职要求:
1.统招大专以上学历;
2.具备较强的学习能力,较佳的沟通能力,善于团队合作;
3.对互联网或金融领域有兴趣,较强的应变能力、协调能力;
4.优秀熟练Excel、office等办公软件;
5.对客服工作感兴趣者优先考虑。