中国民生银行电子银行部于2005年3月正式成立，整合网上银行、电话银行、手机银行三大电子渠道业务，运用先进的计算机通讯技术，实现在线金融交易和客户服务，向广大客户提供全天候、全方位的电子服务与电子金融产品。
电子银行部上海运营中心前身是2002年10月成立的中国民生银行上海分行客户服务中心，是全行系统第一批正式上线的客服系统之一，在经历2005年7月和2012年4月两次客服系统集中运营改制后，成立了上海运营中心，隶属于总行电子银行部。主要负责全国范围4006895568对公服务热线和4008695568小微金融服务热线的集中运营管理，以及上海地区电子渠道、电子银行产品以及电子商务的营销与拓展。
民生银行的客户服务中心以其各项卓越的运营指标，在银行呼叫中心业内享誉盛名，而上海运营中心客服团队的成绩更是长期列于全国五大运营中心前茅，多次获得的优秀奖项。
我中心2009年被共青团中央指定为“青年就业创业见习基地”。良好的工作环境，优秀的领导团队，培养出大批优秀金融客服行业从业人员。
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工作职责：
1.拟定并组织实施部门营销计划，完成部门年度经营计划；
2.统筹部门公司客户开发、维护和管理以及产品销售；
3.负责部门日常经营管理，识别并培养人才。
任职要求：
1.年龄40岁（含）以下，全日制大学本科及以上学历；
2.具有6年（含）以上金融从业工作经验，3年（含）以上相关专业工作经验；
3.对特别优秀者可适当放宽学历、工作年限要求；
4.具有较强的战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队，具备良好的职业道德及风险识别能力；
5.了解海南当地市场资源分布和运行态势，具有较强的市场营销拓展能力。
