岗位职责:
1、负责解答、协调处理电话、网络等渠道客户咨询、投诉问题;
2、负责协同开展信托项目直销认购客户现场、远程签约;
3、负责高净值客户的日常维护和管理,与客户建立良好的关系,增进客户黏度;
4、负责领导交办的其他客户服务相关工作。
任职要求:
1、金融、市场营销专业本科及以上学历 ,2年以上工作经验,具有银行、信托、证券等金融服务行业客服、销售工作经历优先;
2、谈吐流利,具备良好的人际关系能力和沟通能力;
3、勇于开拓,勤奋努力,有上进心,具备营销管理意识及能力;
4、具有较强的客户服务意识,有创新意识,有一定文字功底。