服务专员
职位描述
职位信息
1、 为客户提供标准化理财服务,接受在线业务咨询、投诉等;
2、对客户进行回访,了解并整理客户情况及需求,为改进客服流程提供建议;
3、服务存量客户,配合公司进行两融等二次业务开发;
任职要求:
1、专科及以上学历,有证券行业从业经验更佳;
2、能吃苦耐劳,细心,有耐心;
3、学习能力及沟通能力强,有责任心及良好的客户服务意识;
4、普通话标准,口齿清晰、有亲和力;
职位待遇:
1、 该岗位属于营业部正式编制,福利待遇:基本工资+2-3%的服务津贴+五险一金+餐补+过节费+补贴等;
2、 营业部与总部临近,具备良好的资源优势和学习机会,有广阔的晋升空间,表现优秀者可往投资顾问、客服管理等晋升;
3、 公司环境现代、大气,团队氛围和谐、轻松;