综合柜员
职位描述
职责描述Responsibility:
1.学习和掌握相关管理制度、内部控制流程以及银行产品知识、服务销售技巧;
2.根据流程和服务标准规定处理以下业务:
· 个人及公司类开销户
· 现金存取款、转账和汇款、支票、本票、汇票等业务
· 汇入汇出和结售汇业务
· 按规定保管领支重空,及时登记保管各类登记簿
· 回答客户咨询,处理客户投诉
3. 根据总行反洗钱手册要求,履行反洗钱义务
4. 建立良好的内部和外部客户关系。
任职资格Qualification:
1. 本科或以上学历;
2. 熟悉银行产品和服务;拥有银行或相关行业工作经验;
3. 具有良好的沟通技巧和理解能力,具备团队合作精神。
4. 熟练使用办公软件、办公自动化设备。