客户服务支持岗面议

学历:本科 | 工作年限:二年以上 | 年龄:不限
最后刷新:2020/04/02 12:00:00

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客户服务支持岗 职位描述
- 负责VVIP客户的维护及业务需求处理;
- 负责处理日常业务工单、后台账务等处理工作;
- 协助跟进客户服务相关系统上线前的测试工作;
- 负责日常管理文档、文件归档等相关工作;
- 完成日常报表、表单及数据处理、分析、汇总;
- 协助客服中心提供各类业务支持;
- 为总行和分行提供相关业务咨询及处理;
- 完成参与客户服务相关的其他项目及上级安排的其他工作任务;

任职要求:

- 本科以上或同等学历,金融相关专业;
- 2 年或以上客户服务相关经验:
- 熟悉银行信用卡业务相关知识;
- 工作认真负责,具备团队精神,以客户导向,乐意培训及支持其他同事;
- 良好的沟通能力及组织协调能力;
- 能熟练使用国语及英语进行沟通;
- 能熟练掌握和应用各种办公软件;
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东亚银行(中国)有限公司 公司介绍
东亚银行有限公司(东亚银行)于1918年在香港成立,一直致力为香港、中国内地,以及世界其他主要市场的客户,提供全面的商业银行、个人银行、财富管理和投资服务。

东亚银行是香港最大的独立本地银行,于2013年12月31日的综合资产总额达港币7,540亿元(972亿美元)。东亚银行于香港联合交易所上市,为恒生指数成分股之一,现于香港设有89间分行、63间显卓理财中心和9间i-理财中心,网络为全港最大之一。现任董事局主席兼行政总裁为李国宝。2013年综合资产总额为7,540亿港元。

中国大陆业务方面,东亚银行9间内地分行获准为外国人、内地和外商投资企业提供人民币银行服务;2002年在内地推出个人客户“电子网络银行服务”,亦已于2004年初在内地推出“企业电子网络银行服务”,为内地企业客户提供独特、便捷而可靠的电子理财方案。

国际业务方面,东亚银行于2001年收购大兴银行(Grand National Bank),扩展集团于美国西岸的银行业务,并于2002年将此附属银行更名为美国东亚银行(The Bank of East Asia(U.S.A.)N.A.);2003年,将美国东亚银行总行由加州迁往纽约,并于纽约市开设首间分行。
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东亚银行(中国)有限公司 工作地点
浦东新区陆家嘴花园石桥路66号
公司基本信息
东亚银行(中国)有限公司

东亚银行(中国)有限公司

公司性质:外资(非欧美)

所属行业:银行

公司规模:150-500人

公司网址: http://www.hkbea.com.cn/

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职位发布者
东亚银行(中国)有限公司