粤语账务催收
职位描述
粤语账务催收-渣打银行正式员工编制
语言要求:流利粤语、基本英语沟通
工作地点:罗湖区深南东路5016号京基100大厦
工作时间:朝九晚六,周末双休
薪资福利:
1.薪资结构:基本工资+绩效奖金
2.完善的福利:五险一金、企业年金、商业医疗保险、员工股票期权、员工优惠购房及贴息制度、年度员工免费体检,带薪年假与带薪病假制度
3.完善的培训课程体系
4.发展空间:表现优秀员工可有内纵向晋升或横向转岗机会
5.渣打银行正式员工编制
6. 外企福利
工作范畴:
·透过电话外拨或客户来电, 进行逾期账户处理(面向香港市场的信用卡、个人信用贷款等客户的逾期账户电话催收工作)。
主要职责:
1. 处理逾期账户或客人账户查询;
2. 他/她尽力达到规定的生产力和效果标准分数:
3. 确保运用专业及有效率的技巧去回答及处理客户的逾期账户及账户查询, 并就客户的疑问给予相应的解决方案;
4. 从上司的训练和员工简报中, 吸取产品知识和服务技巧。
职位要求:
1. 专科学历以上;
2. 流利广东话及普通话;
3. 简单的英语口语和书面语表达;
4. 计算机的基本操作;
5. 较强的人际沟通及交流技巧;
6. 适合愿意接受挑战之申请者。