粤语电话银行客户服务主任
职位描述
粤语电话客服-渣打银行正式员工编制
语言要求:流利粤语、基本英语沟通
工作地点:罗湖区深南东路5016号京基100大厦
工作时间:本职位是5天*8小时工作时间, 每周轮休两天,轮班制。如安排夜班,可获得高额夜班补贴,享受大陆以及香港双假期。
薪资福利:
1.薪资结构:基本工资+绩效奖金+补贴
2.完善的福利:五险一金、企业年金、商业医疗保险、员工股票期权、员工优惠购房及贴息制度、年度员工免费体检,带薪年假与带薪病假制度
3.完善的培训课程体系
4.发展空间:表现优秀员工可有内纵向晋升或横向转岗机会
5.渣打银行正式员工编制
6. 外企福利
工作范畴:
1. 通过客户来电,支援及处理客户的查询;
2. 提供专业,有效率及高素质的服务给客户;
3. 保留客户,减少流失
4. 处理客户投诉
职位要求:
1.具有客户服务或销售工作经验优先,欢迎应届大学毕业生;
2.流利的广东话;
3.良好英语读写能力,CET-4 或 CET-6合格者优先;
4.电脑操作熟练;
5.善于处理人际关系及良好的沟通技巧;
6.主动并具有良好的工作态度;
职位发展:
表现优秀员工可有纵向晋升或横向转岗机会
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