客服专员
职位描述
岗位职责:
1、负责营业部客户回访工作、整理保存工作相关资料;
2、接听客服电话解答客户咨询问题,接待现场客户;指导客户掌握电脑、手机等软件操作;
3、主动沟通服务营业部存量客户,挖掘客户投资需求并把握相关业务机会;
4、配合协助营业部合规部门工作,完成营业部布置的其他任务;
5、完成营业部理财序列员工考核任务要求;待遇面议。
职位要求:
1、全日制本科或以上学历,两年以上证券行业工作经验;
2、具备证券从业资格,熟悉证券法律法规;
3、具有一定的办公软件操作能力及文字表达能力;
4、具有良好的服务意识及亲和力,合规意识强;
5、身体健康,具有一定抗压能力。