复星保德信人寿保险有限公司是由复星集团与美国保德信金融集团联合发起组建的合资保险公司，经中国保险监督管理委员会批准，于2012年9月正式成立，总部位于上海。公司注册资本为26.621亿元人民币，股东双方各持有合资公司50%的股份。
复星保德信以“守护你想要的未来”为使命，通过个险、银行保险、健康保险、中介业务等多元化渠道，建立客户需求导向的销售模式；完善更加简单、安全、便捷的服务支持体系，运用新科技解决客户随时随地的服务需求；结合股东医疗、养老及其他资源，以健康、快乐、富足的创新产品体系为客户提供更多差异化的周全服务，打造全面服务平台，为客户创造幸福。
复星保德信通过不间断的专业培训，提升员工的工作技能，满足员工不同阶段的成长周期，帮助员工完成职业规划。以结果导向为准则，实现公平的考核评价，以不断完善的薪酬福利体系，让员工安心立业。
复星保德信始终将承担社会责任视为己任，通过服务更多客户、参与各项政府保险保障体系政策、践行公益责任，致力于成为社会的稳定器与经济的助推器，促社会和谐健康。
成功并与众不同是复星保德信的企业精神，相信通过全体复保人的坚持和努力，复星保德信一定会实现“价值成长最快的寿险公司，智造中国幸福家庭”这一企业愿景。
目前已在上海、北京、山东、江苏相继开设保险机构。
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岗位职责：
1、接听客户咨询专线，处理客户留言（电话及网上留言），响应客户服务需求；
2、按要求完成各类电话回访工作，解答回访中客户问题；
3、完成各类在线售后服务项目；
4、受理客户投诉并进行追踪跟进，权限内处理客户投诉，超权限上报；
5、部门主管安排的其他工作。
任职资格：
1、本科及以上学历；
2、保险、金融、法律、管理等相关专业优先，其他专业也可投递；
3、2年以上保险业或服务业相关工作经验优先；
4、普通话标准、流利；
5、office办公软件操作熟练；
6、沟通表达能力及学习能力较强；
7、服务及团队合作意识较强。
