零售银行客户经理
职位描述
岗位职责:
• 带领销售团队完成上级下达的工作指标
• 负责在营业场所根据客户需要推介新业务,向客户推广和销售零售银行产品
• 维护客户关系,并不断深入挖掘客户价值,防止客户流失
• 及时了解客户的满意度和需求,对产品及其服务流程有深刻的认识,为客户提供优质服务和客户关系管理,以使客户达到良好的满意度,提供交叉销售服务,提升客户对我行产品的使用率
• 健全新客户信息,及时补充和更新老客户信息
• 落实上级主管安排的其他工作
任职条件:
• 大学本科及以上学历
• 至少两年客户关系管理经验,拥有吸揽和维护高端个人客户经验,持有AFP/CFP证书者优先
• 熟悉银行业务和服务流程
• 熟具备优秀的交际和谈判技巧,具有处理复杂问题的能力