建设银行主管
职位描述
1、年龄要求:23-30岁;
2、待遇及上班时间:6400-7000元/月,双休八小时制;
3、学历要求:大专以上学历;
3、工作经验要求及技能要求:具有3年以上相关工作经验,具备客户服务专业技术和经验,具有应变能力,能合理处理客户投诉和突发状况;良好沟通协调能力,具备一定商务礼仪知识和公关能力;敏锐的观察力,领导统筹能力,建立带领客服团队,维系企业形象。
可熟练使用PPT、Excel等办公软件,有一定数据分析及文案编辑能力,较强的服务意识,具有较强的沟通协调能力,;
5、其他:形象端庄气质佳,具有亲和力,身高165以上,性格开朗灵活度高,应变能力较强。办事沉稳、细心、领悟力强,有良好的团队合作意识,具有高度的责任心,工作积极主动;声音柔美,富有亲和力。
6、岗位职责:
a、负责所在办公室物业公司员工及外包人员的考勤登记、核对和信息报送;
b、负责处理来自内部员工关于行政服务的需求、咨询、建议及投诉的处理直至跟踪闭环;
c、协助行政部门做好行政物资的采购、发放、台账管理以及费用结算;
d、做好现场保洁服务质量的监督,在上级的指导下跟进保洁服务的品质提升;
e、负责客服人员的工作排班以及日常人员统筹。
f、负责新员工培训,上岗评定。