客户服务岗
职位描述
岗位职责
1. 树立良好的客服中心形象
2. 为客户提供交互式的日常咨询业务
3. 负责客户回访,了解客户需求及满意度
4. 负责各项客户通知
5. 参加各种培训、考核;分享工作经验和知识
6. 完成其它交办的任务
任职要求
教育背景:本科
专业要求:金融经济相关
工作经历要求:有相关工作经验者优先,应届生可作为储备培养
语言及计算机要求:熟悉运用各类办公软件
能力重点:具有良好的沟通能力和表达能力;有责任心,有服务理念;工作积极主动
其他要求:声音甜美;思维敏捷,性格开朗;有团队协作精神
证书要求:通过证券从业资格考试