创立7年来，京东数科不断构建核心壁垒，历经两次演进和三个战略发展阶段（数字金融、金融科技和数字科技）。2015年10月，京东数科在业内首次提出“金融科技”定位，推动中国“互联网金融”行业整体向“金融科技”升级；2018年11月，京东数科在业内首次提出“数字科技”定位，布局智能城市、数字营销等多个领域，打造了在国内外独特和领先的“数字科技”模式，引领数字经济时代的产业数字化浪潮。
“以科技为美，为价值而生”，京东数科以AI驱动产业数字化，以数据和技术为最大公约数，重塑产业流程和决策机制，实现产业效率的提升和成本结构的改变。作为一家新型To B科技公司，京东数科为实体经济的转型和升级提供核动力，并对增长负责，做产业数字化领域的“首席增长官”，帮助产业客户降低行业成本、提高行业效率、提升用户体验并升级产业模式，与合作伙伴一起共创数字经济增长新范式。
京东数科的核心业务分为三大数字化解决方案：金融机构数字化解决方案、商户与企业数字化解决方案、政府及其他客户数字化解决方案。截至2020年6月末，在金融机构服务领域，京东数科已为超600家包括商业银行、保险公司、基金公司、信托公司、证券公司在内的各类金融机构提供了多层次全方位数字化解决方案；在商户与企业服务领域，已为超100万家小微商户、超20万家中小企业、超700家大型商业中心等提供了包括业务和技术在内的数字化解决方案；在政府及其他客户服务领域，公司以智能城市操作系统为核心产品服务了超过40家城市公共服务机构，已建立庞大的线下物联网营销平台，拥有自营和联盟媒体点位数超过1,500万，覆盖全国超过300座城市以及6亿多人次。
京东数科持续加大对技术研发的投入力度，目前公司研发及专业人员占比近70%，2020年上半年公司用于技术研发的投入占比接近16%，该比例已与国际互联网科技巨头持平甚至更高。
京东数科还参与了多个国家级重大科研项目，包括2019年牵头承担科技部国家重点研发计划项目“国家中心城市数据管控与知识萃取技术和系统应用”，并陆续参与科技部国家重点研发计划项目“国家新区数字孪生系统与融合网络计算体系建设”、工信部公共服务平台建设项目“面向人工智能创新应用先导区的应用场景公共服务平台建设”、国家自然科学基金委国家自然科学基金国际合作项目“大数据驱动的智慧城市服务运营管理——基于系统耦合的视角”等国家级科研项目等等。
京东数科自设立以来，始终坚持做行业里最苦、最累、最难的活，认为这一定是最有价值的事情，也是最长久的事情，并以此创造社会长期价值，促进可持续发展。公司以“数字、普惠、创新、连接”作为践行社会责任的核心理念，并深度融入到公司业务，致力于让科技有责任，让数字有温度。
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