客户服务经理
职位描述
作为有志于加入证券行业的您来说,选择的不仅仅是一家券商,更是您未来职业发展的平台。选择一个好的券商十分重要,在一个好的平台上,才能更加有利于发挥自己的实力,更有利于自身长远的发展。 我们不仅仅处在一个好的平台,还有一个好的领导,一个好的团队。公司人性化管理,以人为本。
1、薪酬考核:我们的薪酬考核科学清晰,待遇优厚,福利体系健全,各类补贴。
2、员工体制:我们对所有员工均一视同仁。
3、券商优势:国企背景、上市公司、业务全牌照。
4、公司文化我们努力成为让您有归属感,成就感,值得为未来奋斗的公司。
5、未来发展:五年来,公司发展迅速。
一、岗位职责:
1、接受公司一系列相关的培训,学习金融,投资理财等基础财务知识;
2、参与公司人事招募工作,并协助功能组对新员工进行相关的基础培训;
3、通过专业、优质的服务,接听客户电话,给客户合理的建议,及时解决客户问题,提升用户满意度;
4、回访客户,做好售后跟踪服务,提升用户体验和品牌影响力;
5、发现产品、流程等方面存在的问题,及时反馈相关人员;
6、协助客户购买公司理财产品;
7、协助完成营销服务支持等工作;
8、协助开展各种员工活动等;
9、完成上级领导安排的其他工作。
二、任职条件:
1、专科及以上学历,年龄30岁以下,具有证券从业资格;
2、专业不限,金融、证券、投资、财经类专业优先;
3、对工作充满自信,具备极强的责任意识及服务意识;
4、有良好的统筹、沟通、协调能力,条理清楚,应变快;
5、熟练使用日常办公软件,特别是excel,擅于做数据分析统计;
6、熟悉投诉处理或客户维护工作。
三、薪资福利:
工资及福利待遇:底薪+绩效+各种补贴+社保+住房公积金
可参加公司组织的各种培训
四、其他福利:
1、每天7小时工作制,周六周日双休;
2、享受国家节法定假日;
3、根据国家相关规定缴纳社会保险;
4、广阔的职业能力提升平台和巨大的职业发展空间。
五、我们为您设计的发展规划:
1、运营线:客服人员→客服主管→客服经理→综合管理岗→总经理助理→营业部总经理(同级别管理人)
2、业务线:客服人员→客服主管→客服经理→区域经理→高级区域经理→营销总监→营业部总经理(同级别管理人)
3、其他线:客服人员→客服主管→客服经理→投资顾问→投顾总监→营业部总经理(同级别管理人)
联系方式:
公司地址:成都市武侯区星狮路818号(大悦城对面)
联系人:李先生
联系电话:028-85587649
邮箱:413178730@QQ.COM