银泰证券有限责任公司成立于2006年7月，是证券行业综合治理期间首家批准设立的证券公司。公司注册地为深圳市，注册资本14亿元，主要股东为北京嘉鑫世纪投资有限公司、国银金融租赁股份有限公司和武汉致远投资有限公司。通过多年积累，公司取得了多项业务资格，目前经营范围包括：证券经纪；证券投资基金代销；证券自营；证券资产管理；证券投资咨询；与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问；融资融券；证券承销与保荐；代销金融产品；为期货公司提供中间介绍业务等。公司现有分支机构62家，主要分布在珠三角、长三角、环渤海经济圈、江浙地区及中西部南方地区等44个中心城市，构建了面向全国的经纪业务框架及完善的营销和服务网络，并设有全资私募投资基金子公司1家。
在十一年的蓬勃岁月中，银泰证券通过不断累积区域经济动能、谋略全国布局发展，公司业绩取得了长足进步，同时也聚集了大批高素质的金融、经济、法律、财务和计算机等各类专业人才。公司始终坚持合规守法经营，建立了完善的法人治理结构和严密的内部控制体系，为公司规范管理、高效发展、稳健经营提供各项保障。
在深化金融体制改革，推进行业创新发展的大背景下，银泰证券沉着面对多变的市场形势，始终秉承“诚信、稳健、专业、和谐”的经营理念，以“服务客户、成就员工、回报股东、反哺社会，实现多方共赢”为使命，不断提升治理能力和管理水平，致力于打造国内最具特色的综合类金融服务平台，为客户提供更优质、更安全、更具价值的财富增值服务，并最终实现成为卓越领先金融服务集团的企业愿景，为中国证券市场的发展及中国券商在全球金融市场的发展贡献力量。
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岗位职责：
1、在经纪业务管理总部整体工作安排下，负责各分支机构客服团队月度、年度具体工作的落实、督导及管理；
2、负责推动各分支机构客服服务工作活动方案的设计及推广；
3、负责分支机构KPI考核数据中客服相关数据统计分析工作，并按时为上级提供可行性的报告；
4、负责各分支机构客服经理资质评定，督导管理工作。
任职要求：
1、3-5年以上客户服务或者管理工作经历，金融、保险、管理等相关专业，本科以上学历；
2、熟悉证券公司管理模式，有证券营业部工作或者长期和营业部进行工作沟通的经历；
3、具备证券执业资格，具备一定的沟通管理能力、数据分析能力、良好的办公软件应用能力；
4、有责任心、有计划性、有团队合作意识、有良好的沟通能力。
