银行保险渠道客户经理是指负责向银行客户提供保险产品和服务的专业人士。他们在银行内部负责推销和销售保险产品，帮助客户选择最适合他们需求的产品，并提供咨询和服务支持。以下是银行保险渠道客户经理的主要职责。
首先，银行保险渠道客户经理需要了解并熟悉所售卖的各种保险产品及其特点。这些产品可能包括人寿保险、意外保险、医疗保险等等。当客户对某种保险产品感兴趣时，客户经理需要准确地介绍其内容和优势，解答客户关于产品的各种问题。为此，客户经理需要不断学习保险知识，加强自我修养。
其次，银行保险渠道客户经理需要了解客户的需求和风险承受能力，根据客户的实际情况为其量身定制最适合的保险方案。客户经理还应该关注客户的家庭成员和生活情况，以便更好地了解他们的需求。在制定保险方案时，客户经理需要考虑客户的收入、支出、负债和未来规划等因素，并为其量身定制最适合的产品组合。
第三，银行保险渠道客户经理需要积极推销保险产品。客户经理需要通过电话、邮件、面对面咨询等多种方式与潜在客户建立联系，向他们介绍银行的保险产品并提供相关信息。在推销过程中，客户经理需要耐心地了解客户需求，提供专业的咨询和建议，引导客户做出明智的决策。
第四，银行保险渠道客户经理需要维护客户关系。客户经理不仅要确保客户购买保险产品后得到满意的服务体验，还需要及时跟进客户的投保情况和理赔事宜。客户经理需要建立良好的沟通和信任关系，与客户保持密切联系，帮助客户应对各种风险和变化。
第五，银行保险渠道客户经理需要协调内外部资源。客户经理需要与银行内部其他部门（如风险管理、合规、核保等）合作，确保保险产品的销售程序合法、规范，以及客户信息和资金的安全性。同时，客户经理还需要与保险公司合作，了解最新的产品和服务动态，并协调解决客户在投保和理赔过程中遇到的各种问题。
总之，银行保险渠道客户经理是一项专业化、综合性强的工作。他们需要具备广泛的知识储备和较高的沟通能力，在处理客户问题和解决各种复杂情况时都有较强的应变能力。只有不断学习和提升自己的综合素质才能胜任这一职位。
