中国民生银行股份有限公司上海分行

中国民生银行电子银行部于2005年3月正式成立，整合网上银行、电话银行、手机银行三大电子渠道业务，运用先进的计算机通讯技术，实现在线金融交易和客户服务，向广大客户提供全天候、全方位的电子服务与电子金融产品。

电子银行部上海运营中心前身是2002年10月成立的中国民生银行上海分行客户服务中心，是全行系统第一批正式上线的客服系统之一，在经历2005年7月和2012年4月两次客服系统集中运营改制后，成立了上海运营中心，隶属于总行电子银行部。主要负责全国范围4006895568对公服务热线和4008695568小微金融服务热线的集中运营管理，以及上海地区电子渠道、电子银行产品以及电子商务的营销与拓展。

民生银行的客户服务中心以其各项卓越的运营指标，在银行呼叫中心业内享誉盛名，而上海运营中心客服团队的成绩更是长期列于全国五大运营中心前茅，多次获得的优秀奖项。

我中心2009年被共青团中央指定为“青年就业创业见习基地”。良好的工作环境，优秀的领导团队，培养出大批优秀金融客服行业从业人员。