企业管理:如何应用“马蝇效应”

作者:匿名    来源:未知    发布:2021-02-19 15:19:51    浏览:1133

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企业里最重要的资源是什么?估计大多数人都会回答说:“人!”那么,作为一名企业的管理者,当你回答这个问题的时候,首先应扪心自问:“难道对企业的管理就仅是对人的管理吗?”对于一个现代化企业来说,管理的目标不是为了管人,而在于成事。激发人的追求,凝聚精神动力。

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美国前总统林肯讲过这样一个小故事:“有一次,我和我的兄弟在肯塔基老家的一个农场犁玉米地,我吆马,他扶犁。这匹马很懒,但有一段时间它却在地里跑得飞快,连我这两条长腿都差点跟不上。到了地头,我发现有一只很大的马蝇叮在它身上,于是我就把马蝇打落了。我的兄弟问为什么要打掉它?我说不忍心让这匹马被咬。我的兄弟说:‘哎呀,正是这家伙才使得马跑起来的嘛!’”

利用马蝇促使马飞跑,这是林肯发现的“马蝇效应”。

这个小故事对管理者用人很有启发。那些越是有能力的员工越不好管理,因为他们有很强烈的占有欲,或既得利益、或权势、或金钱,如果他们得不到想要的东西,他们可能会跳槽,也可能消极怠工。要想让他们用心地工作,就一定要激发他们的追求。

人的追求是千差万别的。有的人比较理想,可能更看重精神上的东西,比如荣誉、尊重;有的人比较功利,可能更看重物质上的东西,比如金钱。针对不同的人,要投其所好,用不同的方式去激励他们。

下面这个经典故事经常被管理界引用。这个故事来源于新近翻译出版的IBM商业魔戒三部曲之《小沃森传》。1947年,小沃森刚刚接手IBM销售副总裁一职。一天,一个中年人沮丧地来到他的办公室,向他提出辞职。因为他原来的导师柯克和小沃森是竞争对手,他担心小沃森主政后会把他挤垮,这个中年人就是曾任销售总经理的伯肯斯托克。没有想到,小沃森笑着对他说:“如果你有才华,就可以在我的领导下展现出来,乃至在任何人的领导下展现,而不光是在柯克的领导下!现在,如果你认为我不够公平,你可以辞职。但如果不是,你就应该留下来,因为这里有很多机会。”伯肯斯托克留下来了,并在后来为IBM立下了卓著功勋。小沃森说:“在柯克死后,留下他是我最正确的做法。”事实上,小沃森不仅挽留了伯肯斯托克,还提拔了一批他并不喜欢但却有真才实干的人。

这个故事体现的精髓在于“吸引、激励、留住行业中最好的人才”,后来构成了IBM企业文化中重要组成部分,已成为IBM人力资源工作的宗旨。而从另外一个角度来说,伯肯斯托克是驱使IBM创造卓越业绩的“马蝇”。

对于管理者而言,如何才能善用“马蝇效应”呢?正确的做法应该是:

(1)强化动态的人才选用机制,对各项工作进行经常性的考核、评估,对一切职位实行“能者上、庸者让”的竞争上岗方针,让员工为了维护既有利益,兢兢业业勤奋工作。

(2)建立明确的行之有效的奖赏机制,刺激员工身上那些欲望的“马蝇”,让他们为了获得某一奖赏、达成某一目标自己跑起来。

(3)赋予员工行事权。授权的坏处就是员工可能会犯错误,给公司带来短期的损失;好处则在于,员工有了责任感和积极性,会在这只“马蝇”的“叮咬”下,积极进取地做好自己的工作。

(4)要想成为一个更好的老板,就要把那些精明强干才能非凡的下属当做叮咬自己的“马蝇”。既创造条件帮助他们最大限度地发挥才干,同时又把他们视为自己的“假想敌”,以激励自己不断进取。

 


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