分行厅堂管理中心经理负责什么工作

作者:51金融圈    来源:51金融圈    发布:2022-10-30 11:54:05    浏览:1308

51金融圈

一、岗位职责


1、结合总行网点规划要求,制定分行网点布局规划,牵头网点选址工作。


2、统筹网点新建、改造、迁址、关停和验收工作。牵头提升网点柜面客户NPS以及厅堂服务文化建设、提升和检查。


3、牵头分行零售投诉管理,及时解决客户投诉。


4、网点成本管理。


5、平台使用推动。


6、网点资质管理,确保网点合规经营(如确保营业执照、在保效期内等) 手研究,维护竞争对手信息库?准备客户咨询、销售趋势、客户投诉、交货/服务问题、退货理由等相关报告。(人才招聘


二、任职要求


1、5年以上金融相关工作经验,熟悉银行或金融领域网点管理相关业务。


2、抗压能力、沟通协调和推动执行能力强,有一定管理能力,善于团队搭建。


3、职业操守良好,风险意识强,无违法违纪行为。(招聘求职


三、本文总结


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