机器人会抢走我们的工作吗?这似乎已经不是一个问题,有限的疑虑在于什么时候人工智能会代替我们,以怎样一种方式。这种焦虑并不是什么新鲜事,18世纪60年代,英国工业革命首先从棉纺织业开始,人们发明出机器代替人力,提高了生产效率,第一次工业革命以此取得经济上的大发展。事实上,这种人力替代也不是单向的,机器夺走了许多纺织工人的工作,但是创造出机械制造等工作岗位。在很长一段时间中,人们都有一种共识,即科技的进步会毁掉一些工作,但是它们会创造出更多更新更好的工作。现在的证据表证明,技术确实是在毁掉工作机会,但是提供的是更新却也更少的工作机会。一些经济学家提出,随着新型劳动形式的提出和发展,会导致“科技型的失业”。
人工成本倒逼机器换人。
随着人工成本的上升,劳动人口的下降,“用工荒”、“用工贵”近年已经成为劳动密集型企业的难题。在持续的用工压力之下,一些企业开始尝试“机器换人”。
数据显示,中国已经成为全球购买工业机器人最多的国家。不过,与中国庞大的制造业基础相比,工业机器人利用水平仍然很低。据国际机器人联合会的统计,每万名制造业工人的机器人保有量,韩国396个,日本332个,德国273个,世界平均水平58个,而中国只有23个。
在高峰时期,富士康最多拥有130万名工人。不过随着工人薪资的不断上涨,富士康很早就开始制定了减少工人组装成本的计划,其主要的体现就是采用机器人(或机械手臂)来代替人工进行组装。在一些业内观察者眼里,富士康裁员意味着“机器人大战”的到来——他们将为苹果产品的组装提供更多的机械组装手段。
据了解,“机器换人”并不完全意味着大规模裁员,而是对劳动强度大、安全风险高、环境污染重、劳动用工多的岗位基本实现机器替代,替换将首先从简单重复的工种切入。
猜想什么样的工作会被替代?
据说有一种计算器可以算出各类工作未来变成自动化的概率。它建立在牛津大学的一项有关某些特定职位被“电脑化”的可能性的研究基础之上,由NPR(美国国家公共电台)开发。
结果显示,会计、保险商和电话营销人员最有可能被机器人取代,而且这种可能性高达百分之九十九。餐厅服务员被机器人取代的可能性也高达94%,中国的一些餐馆已经开始采用机器人上菜。此外,律师助理和模特失业的可能性也很高,分别为94.5%和97.6%。目前,Burberry和Forever 21等品牌已经开始在T台上使用全息投影模特来展现自己的新时装了。而核工程师则几乎不可能被机器人取代。
除此之外,也有一些特定因素会降低机器人在职场中取代人类的可能性。例如,一些涉及到帮助他人的职业,如职业理疗师,就很难被机器人取代,可能性仅为0.3%。虽然科技公司正在研发用于陪伴老人的机器人护士和伴侣,上述职业依然难以被取而代之。
需要高度创造力和谈判能力的职业不容易被机器人替代。但随着科技的进步,机器人也许也会进军这些行业。虽然该研究并没有给出人类员工可能被机器人取代的大致时间,但研究指出,制造业员工和办公室行政人员将首先被取而代之。紧随其后的将是服务、销售和建筑业人员。
不过基本上未来的事情没有什么人能说得清。有人预测,人工智能最终会代替人类现有的一切工作,并给予我们永生或者灭亡的结局。刘慈欣在《赡养上帝》里描写了一个基本达到长生并逐步走向衰亡的文明,他们太老了而且已经在机械摇篮里生存了太久,在机械失效后就失去了生存能力,但是大刘也为他们准备了一个尚有希望的结局。