周末我去一个朋友家参加一个聚会，每个人的讨论都集中在来年的学习计划上。突然，一个朋友说她来年的第一课是学会倾听，学会不打断别人，让别人说完他们想说的话，然后表达他们的想法。这听起来出乎意料。有必要学习吗？在场的人要么是父母，要么已经工作多年。他们还在听吗？
她笑着说：“当领导召开会议时，我们抱怨了多少次，为什么还没有结束？他总是不自觉地打断别人或者失去理智。他没有深刻理解老板的意思。结果，他做了许多没用的工作，并不断与领导沟通以解释他的意思。事实上，正是因为他一开始就不理解领导的意思，所以他的沟通不顺畅。”
事实上，这种情况在工作场所非常普遍，许多人会发现很难沟通。随着工作频率的加快，我们不再愿意接收太多不必要的信息，而且总是显得很匆忙，因为我们太忙了，甚至说话都变得很短。
长期以来，“吵架”已经成为越来越多人选择的交流方式。在争吵中，我们让我们的感情自由表达我们的愤怒。当别人不了解自己时，我们绞尽脑汁为自己辩护。当我们想孝顺父母时，我们会告诉他们我们想要什么。越来越多的人愿意把“说”作为唯一的交流方式，因为它更快、更直接，但是他们已经忘记了“只有会听的人才会说”这句老话。
比起说和做，倾听需要更多的毅力和耐心，但是只有那些理解别人在说什么的人才能更好地沟通，事情才能更圆满地解决。沟通就像一条运河。首先，两端应该畅通。这意味着我们应该张开耳朵，倾听他人的声音。闭着耳朵张嘴说话不是交流。听是说的前提。只有当你明白别人的意思后，你才能更有效地沟通。
多听，有时候也是一种积累，听别人谈论成功和失败，那是为自己的未来保存财富。听和说是两个不可分割的环节。只听不说的人不会成功，只说不听的人不会成功。每个人都需要在工作中与他人交流，但这取决于我们多听少说的态度。做一个先听后说的人会让交流更加顺畅。
