高峰对话 | 金融行业的组织发展和数字化能力构建

作者:匿名    来源:上海高金金融研究院    发布:2021-06-24 11:40:00    浏览:1751

51金融圈

在金融机构火热开展数字化转型升级之际,组织运营模式与人力资源管理在科技的推动下也正在发生巨大的变革,挑战企业以往对于组织运营模式与人力资源管理的经验及认知,金融机构需要捕捉组织和人才变革中的数字化机遇。如何应对数字化转型背景下的组织变革、组织发展和人才培养成为当前迫切需要解决的问题。

6月19日,2021中国数字化领导者峰会暨国际金融家论坛数字化转型专委会成立仪式在上海盛大举行。期间,上海高金金融研究院助理院长、上海交通大学上海高级金融学MBA项目执行主任倪海英主持了以《金融行业的组织发展和数字化能力构建》为主题的圆桌对话,与瑞银企业管理公司董事总经理、总经理及运营负责人王彦,华泰证券信息技术部联席负责人、数字化运营部总经理王玲,平安资产管理有限公司人力资源执行总经理邹广航,太平人寿保险有限公司人力资源部总经理陈定刚充分展开讨论交流,嘉宾们探讨并分享了企业在数字化转型中的收获和企业人才培养的成功经验

顺应数字化转型潮流

企业在数字化转型过程中面临许多的困难,如何应对数字化的趋势,不同企业的具体方法虽然不同,但核心都是顺应这一潮流,积极变革自身,在探索中找到一条适合企业持续发展的道路。

王彦女士所在的企业,顺应数字化转型趋势,成立企业内部支持的服务公司,支撑量化和IT的发展,从A(Automation)、B(Blockchin)、C(Cloud)、D(big Data)、E(Experience)五个层面增强企业业务,用先进技术帮助全球和区域完成交付。

王玲女士所在的华泰证券选择成立一个数字化运营部支持企业的数字化转型,一部分做企业数字化转型,另一部分探索企业运营。除此之外,改变原有的打法,构建生态,利用资本为纽带投资自己科技领域的上下游合作伙伴,用自己的资源、目标和场景来孵化合作伙伴,最终实现双赢的结局。

邹广航所在的平安资管建立了一套以债券为生态平台的系统,服务于整个市场。平安资管去年在资金端实现了AI的自动化预警,基本上比人工预警提前达300天。今年实现发行端的建设,目前把基本的信息放进去可以节省30%的人力,取得了较好的数字化转型成果。

数字化转型与人才培养的顶层设计

王彦认为,用新技术培训核心团队,从员工层面做具体、真正的机器人开发,通过反复的实践发现痛点,招募有科技背景的员工,这些对于头部经理和腰部经理都是非常大的挑战。除此之外,给予经理机会,让他们展示这些能力。助他们参与外部培训,让他们拥有更大的平台和可能发展的空间,激励他们学习更多新东西的动力。通过这样的方式,最终实现人才的培养。

陈定刚认为,当数字化转型变成一个必选题的时候,这对组织的能力建设是一个很大的挑战。首先,构建组织能力的过程一开始并没有理想而丰满的团队架构和组织设计来支撑整个公司的数字化转型,而是一步一步逐渐的推进演化发展。其次,组织能力的建设不仅仅是对业务和资产,而是对整个团队及公司所有的员工有很大的改善。员工的体验可以大幅度地提高员工的感知度,如此,相应客户的体验才能够有提升,每一个员工能力的提升最终铸就组织能力的提升。

直面数字化转型路上的困境

面对数字化运营过程中的困境,王玲认为,华泰科技数字化运营部其实更多的是要解决根部问题,理解为一个企业应该有的制度、文化和HR的理念,包括它的协作模式、管理方式,这些都是数字化运营部需要解决的问题。所以数字化运营部面临许多困难,不断地做变革。华泰科技的发展历程当中更多强调的是自驱,因为好的创新不是管出来的,不是规划出来的,更多的是因为有人热爱然后去做才产生的。因为有人相信,有人支持,有人信任才会有这么一个结果

面对困境,邹广航所在的平安资管采取让行政变市场的方式,不能靠行政命令去推动,要以市场机制去推动,以服务好客户来促进数字化转型的成功。首先,塑脑——帮助高管团队熟悉市场的变化,保持敏捷性;其次,健腰——社会上补进优秀的人才,人才是企业腰部的肌肉,保持肌肉需要每天的训练,因此要匹配相应的项目训练。平安集团搭建了自己的课程体系,设置MBA,在专业的课程里面设置较多的课程体系,这些课程的体系可以跟高校做一些很好的融通,通过把客户功能解析出来的方式,把客户的需求点画出来让所有的人知道腰部所要做的具体的事情,明细任务才能更好的分配任务;最后,强心——强心就是激发团队所有的人对于事业的信念,通过对文化理念的探讨,形成鼓舞人心持续前行的使命感。

论坛最后,倪海英总结:“在数字化过程中,如果忘记人的存在,那么做出来的产品怎么可能有温度?现在的年轻人,他们的孤独感被称为 ‘城市新穷人’。我们仔细想一想,难道真的是因为经济贫困吗?不是,而是意义贫困,觉得人生无意义、无价值。所以期待未来我们的学校可以和我们的企业一起干一些真正有温度的事情!”无论是在精神富足的和平年代,还是在给予与挑战并存的当今世纪,重视人的发展才是一个社会持续繁荣的根本。对于企业而言,重视员工的发展,在数字化转型的浪潮中,与员工一起进步,才是一个企业走得更远的根本举措!

来源:上海高金金融研究院​


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