郁亮：万科处在“长骨架”期
从率先提出“白银时代”到张开双臂去拥抱互联网，从全球最大的房地产开发企业到城市配套服务商，从传统的科层结构到扁平、开放的事业合伙人制……过去两年来，万科在思想、组织、业务、管理等全方位的、“脱胎换骨”式的转型引发各界极大关注与热议。
万科转型的背景是什么？万马奔腾拥抱互联网背后的逻辑是什么？是“no zuo no die”，还是浴火重生？近日，万科集团总裁郁亮亮相北京，详解万科转型之道。郁亮表示，万科转型是在白银时代之下适应“新常态”的结果，“未来3年，万科是在搭框架，属于‘长骨架’，未来则是‘长血肉’，我们的理想就是未来把万科打造成一个健康的组织，能够超越绩效”。
不改变活法怎么跑出来
十一前夕，在密云司马台长城脚下的古北水镇，万科30周年北京媒体答谢会上，一身精干的郁亮，携万科集团高级副总裁丁长峰，万科集团高级副总裁、北京万科总经理毛大庆等万科高管们悉数亮相。司马台长城下欢快愉悦的氛围并不妨碍万科对于未来沉静思考。
从2010年起，万科就以超千亿的规模，超越了美国最大的房地产企业帕尔迪，成为全球销售规模最大的房企，之后数年，万科的业绩更是以逐年迅速增长的速度上升着，今年万科年销售额更将突破2000亿元。但郁亮却并不认为在当前的背景下业绩还是衡量企业好坏的最重要标准。
“2007年的时候，全球主要银行都取得了创历史纪录的业绩，很健康吗？不是的，因为2008年金融危机一来发现很多的银行破产了。一个好的业绩未必代表是健康的公司，健康的公司应该超越业绩。”郁亮说。
郁亮的思考与近年来房地产的剧变不无关系，过去30年，特别是10年，万科以陡峭的发展曲线，成长成为中国第一家半年销售额破千亿级地产公司，印证了中国快速的城市化进程。然而，今年以来，在库存、营销等的多重压力下，楼市再度陷入低迷，根据《胡润中国百富榜》9月份最新年度报告，以马云为首的3位IT业大佬首次跻身该榜单前10名。IT行业财富的增长令一些传统造富领域黯然失色。在去年跻身榜单的6位房地产大亨中，有4位已与今年的榜单无缘，这反映出中国房地产市场的困境。
“没有成功的企业，只有时代的企业”，郁亮喜欢用名言阐述万科和房地产行业当下的时代，“在一个过去的时代结束，新的时代开启的时候，你不改变活法怎么跑出来，怎么成功呢？”
对于自身与行业的反思在万科30岁生日之际频繁出现。一个月前，王石在亚布力夏季峰会上提出“下一个倒下的会不会是万科？”9月22日，在万科秋季例会上，“死亡问题”也成为郁亮讲话要点之一。郁亮表示：“一个企业不仅要做大做强，还需要有理想，我们的理想就是未来把万科打造成一个健康的组织，能够超越绩效。”
决心之后即是行动。从去年下半年开始，郁亮已经带领万科管理团队，先后拜访了腾讯、阿里、小米、华为等国内行业巨头，并与百度、腾讯、阿里巴巴等互联网企业牵手合作，在其正在展开的商业模式中快速植入互联网基因。
去金字塔去精英化
“大家看到我去了很多的互联网公司，我还去了很多非互联网的公司，华为我也去了，但是都是很优秀的公司，值得我们去学习、交流。”郁亮表示，万科不是改行做互联网，而是学着用互联网的思维、互联网的工具、互联网的方法、互联网的组织做好自己的业务，“所以我们应该主动拥抱互联网的变化，互联网的一个要求，就是扁平化架构，去金字塔，去精英化。”
郁亮以“瘦脸”来形容万科对总部精简的过程，“万科会将金字塔压扁变成扁平化的架构，会把更多力量往区域和一线来放”。郁亮透露，2010年万科跨千亿时，总部的员工减掉了44%，从明年开始，万科在全国4个区域的本部将不再是总部派出的管理机构，而变成承担经营管理责任的事业部。在郁亮看来，“未来三年，万科是在搭框架，属于‘长骨架’，未来则是‘长血肉’”。
对于万科拥抱互联网，万科集团高级副总裁、北京万科总经理毛大庆感同身受，今年以来，北京万科已与途家、链家、百度展开广泛合作。毛大庆表示，“今年其实压力很大，压力大不是主要来自于卖房子，而是来自于今年不断地在创新。现在我们所有做的创新，包括互联网思维、商业的逻辑都是为了抓住客户。”
关注蓝领技术工人住房问题
随着房地产市场从黄金时代转入白银时代，万科开始探寻住宅以外的发展，其中包括商业地产、养老产业、旅游地产等等。万科之前提出的“城市配套服务商”的概念，也开始有了具体内涵。
郁亮表示，房地产已经进入白银时代，新时代万科要做城市配套服务商，将重点放在住宅地产、消费体验地产以及产业地产三大业务上，万科要追求好房子、好服务、好社区“三个好”。
9月28日，东莞万科首个大型综合体——长安万科广场正式开业。毛大庆透露称，万科的首家养老机构将与今年12月在北京开业，此外，万科集团成立30周年以来首个涉足滑雪度假产业——万科松花湖度假区将于今年12月18日开幕。
“城市配套服务商是个生态系统，是自然进化的结果，而不是刻意规划的。”郁亮表示，三块业务没有固定的比例模式，而互联网时代的公司战略不能够按照过去那样线性规划，而是搭建平台，让各类业务自然发展。
作为万科长期坚持的住宅产业，郁亮说道，未来十年，这个业务还有很大发展的空间，而且可以预计，未来十年万科住宅业务依然会占大部分比重。与此同时，蓝领工人、城镇化带来的新增进城人口以及改善性的“换房”所带来的需求，可能为住宅提供巨大的新增需求。
“我们不仅要关注90后的小白领想什么，我们也需要关注一下城市里面已经具有一定的购买力的蓝领、技术工人，我们能够为他们做一些什么，这是我关注的问题。”郁亮说。
■对话
郁亮：长期看好住宅市场
记者：您如何看“白银时代”下的住宅地产前景？
郁亮：传统的住宅业务还有很多发展空间，未来十年，都有相当的发展空间，而且完全可以预计未来十年万科住宅业务仍然占大部分的比重。我想这个我们不用改变，哪怕通过互联网，我们也发现这个行业仍然有很多能做的地方，比如说这个行业现在8万亿的产值，这个行业有10.8万家发展商，这个空间还是非常大的，至少需求还是比较稳定的，从长期来看住宅市场是非常看好的。只不过原来我们说赚黄金改成赚银子了，但是跟制造业比起来我们还是很赚钱的。
记者：事业合伙人的目的是什么？
郁亮：打工拿回报，这是一个职业经理人的概念，事业合伙人共创、共担与共享，每个人我们希望不仅为公司打工，也是为自己工作。共同创造，共同承担，当然了最后是共同分享。这是我们为未来业务发展过程中机制上的准备。到目前为止半年左右的时间进展比较顺利。
记者：什么样的契机让您把万科的理想定为健康的组织？
郁亮：万科健康组织是跟万科三年前开始的乐跑运动联系在一起，健康可以带来正能量的东西，每个人都可以在里面健康、快乐工作，每个人参与其中，做出自己的贡献。我们指的健康，公司不能以赚多少钱，交多少税来衡量是否成功，可能还有别的，我们的员工不再是打工者了，是合伙人，除了赚钱打工拿一些回报，还有一个健康的组织，一定是有学习能力的组织，如果一个组织不会善于学习的话，在迅速变化时代一定会被淘汰，所以健康的组织一定是好学生，善于学习。
记者：各地踊跃尝试新的业务的背景下，您如何看待总部和地方的关系？
郁亮：总部干什么？以前我有一个想法，我们干得越少越好，万科进入千亿的时候我把总部减了40%多的人，我就怕头大，身子小，现在流行瘦脸、头小才可爱，所以我们的分支机构我们要纷纷地授权给他们。总部就做总部该做的事情，总部脸可以瘦，但是脑子要大，要想问题，看未来，要往业务上靠。明年开始四个区域总部不再是总部派出的管理机构了，变成了事业部了，也就意味着总部将更充分地授权区域一线做这个事情，这是我们推动的事情。
