
在我们的企业发展过程中,一直存在一个终极问题,员工失败的原因是什么?是人的问题还是公司制度不完善?这个问题似乎没有一个标准答案,影响也往往不是单方面的。但我们可以从以下几个小故事中感悟一些小道理。读完之后,你可能会有一些新的感悟。
第一个故事:合格率检查制度
第二次世界大战期间,美国空军的降落伞合格率为99.9%,这意味着每1000名跳伞士兵中就有一人会因为不合格的降落伞而死亡。
军方要求制造商使合格率达到100%。工厂负责人说他们已经尽力了,99.9%是极限,除非出现奇迹。
军方(有人说是巴顿将军)改变了检查系统,在每次交货前随机挑选了几个降落伞,并要求工厂负责人跳伞检查。
从此,奇迹出现了,降落伞合格率达到99.999%。
第二个故事:支付方式
在英国将澳大利亚变成殖民地后,英国政府鼓励其国民移民到澳大利亚,因为那里人口稀少且不发达。然而,当时澳大利亚非常落后,没有人想去。
英国政府想出了一个把罪犯送到澳大利亚的方法。一方面,它解决了英国监狱人满为患的问题,另一方面,它也解决了澳大利亚的劳动力问题。另一方面,他们认为赶走所有的坏人会让英国成为一个更好的地方。
英国政府雇佣私人船只运送囚犯,根据船上的人数付费,通过运送更多的囚犯来赚取更多的钱。很快,政府发现有一个很大的缺点,那就是罪犯的死亡率很高,平均超过10%,而最严重的船只的死亡率达到惊人的37%。
政府官员绞尽脑汁降低罪犯在运输过程中的死亡率,包括派官员上船监督、限制运输数量等,但他们无法实施。
最后,他们找到了一种一劳永逸的支付方式,即将支付方式从按上船人数支付改为按下船人数支付。
船东只有把人活着送到澳大利亚,才能赚取运费。
新政策一出台,罪犯的死亡率立即下降到1%左右。后来,为了提高存活率,船主还在船上配备了医生。
第三个故事:厕所的清洁标准
在日本的一家高级酒店,检查客房卫生间是否干净的标准是清洁工从卫生间舀一杯水喝掉。你可以想象,厕所会有多干净。
第四个故事:粥的分配系统
七个人住在一起,每天分享一大桶粥。问题是,粥每天都不够。首先,他们抽签决定谁来分粥,并且每天转一粥。因此,每个星期,他们只有一天是饱的,也就是他们自己分粥的那一天。
后来,他们开始选一个德高望重的人来分粥。
但不受限制的权利往往会导致腐败,每个人都开始竭尽全力取悦他,互相勾结,让整个集团阴燃。
然后大家开始组成一个三人分粥委员会和一个四人评选委员会,可是这样一来,他们开始互相攻击,扯皮,粥凉在嘴里。
最后,有人想出了一个方法:轮流分粥,但是分粥的人只能拿最后一碗粥。为了不吃得最少,每个人在分粥时都会非常认真,尽量分配均匀以免自己拿到最少的那碗。
自从开始轮流分粥、分粥人最后拿粥的制度以后,大家都变得很满意,也就不再扯皮。
第五个故事:互助共赢的天堂
一个好的基督徒,在他死后,向上帝提出了一个请求,请求上帝带他去地狱和天堂看看有什么不同。
当他到了地狱,我看到一个巨大的餐桌,充满了美味的食物。
地狱生活好吗?
过了一会儿,该吃晚饭了。他看见一群骨瘦如柴、奄奄一息的人坐在香喷喷的肉锅前,只是因为他们拿的勺柄太长了。虽然他们争先恐后地把肉送到嘴里,但他们吃不下,而且又贪婪、焦虑又饥饿。上帝说,这是地狱。
他们走进了另一个房间,那里就像地狱一样,有着同样的肉汤香味,手里拿着一把特别长的勺子。然而,这里的人们都喜气洋洋,精神焕发。
原来他们每个人都拿着一把特殊的勺子把肉汤喂进对方的嘴里。
上帝说,这是天堂。
相同的人,不同的制度,可以产生不同的文化和氛围,结果是非常不同的。
这就是制度的力量!
一个好的制度可以抑制人们的坏想法,而一个坏的制度可以使人们的美好愿望到处碰壁。建立一个将结果与个人责任和利益联系起来的制度可以解决许多社会问题,当计划不符合现实时就放弃。
制度无情,管理无情,执行合理:如果你真的爱你的伙伴,检查他,问他,强迫他长大。如果你因为你的善良、低目标和低要求而养了一群小羊,这将对你伴侣的未来造成最大的伤害!
因为这只会助长他们的贪婪、无知和懒惰。
让下属因为你而成长,拥有正确的人生观、价值观,拥有完美的性格,并不断成长,这是领导者对合作伙伴最大的爱!
