工作中，经常听到有人说：感觉一整天很忙，但却又没做成什么事。出现这种问题，很大一部分原因是，缺乏对琐事的合理安排。
01
集中处理琐事
在华为内部，管理者会要求员工：一定要坚决完成重要的工作任务，保持工作的延续性，不要轻易被琐事干扰。
关于工作中的琐事，华为也给出了相应的处理建议：
琐事可以往后推，
等积累到一定程度，
再专门找出一点时间，
对琐事进行归类和整理，
然后一并解决。
那么，具体什么时间处理琐事最合理？华为员工通常会利用下班前的10分钟，集中处理琐事。
比如，将桌子收拾干净；
打扫办公室的卫生；
删除一些不必要的文件；
接听一些无关紧要的电话；
处理一些不重要的小纠纷等。
02
及时记录琐事
有些人下班后，有了时间解决琐事，但却常常忘记了要做什么，或者在处理过程中落下一些事情。这样一来，问题可能还会继续存在，甚至影响第二天的工作。
为了避免这一点，华为员工养成了一个好习惯，那就是及时记录。在日常工作中，他们会将所有事情进行安排并记录下来。
比如，他们会将重要的事情排在前面，琐碎的事会排在最后面。而对于那些在工作中，突然遇到的小事，也会及时记录在本子上。
等到所有重要的工作完成之后，本子上剩下来的小事就会一目了然。
03
学会拒绝或委托
对于员工来说，做好琐事的时间安排及记录之后，就可以将它们集中处理了，不过这并不代表，所有的琐事都需要自己亲手处理。
对于那些计划之外的琐碎任务，或者无关痛痒的小事情，华为公司也给员工提出2点建议：
1、想办法拒绝或者尽量推后；
2、要么干脆委托给其他人去做；
比如，像清洁卫生、端茶递水、输入文档、发放通知、撰写文稿等事，管理者就完全可以交给手下员工去做，没有必要花费时间自己动手，这样可以保证工作分配和时间分配的合理性。
以上，就是华为处理琐事的3点原则：
1、集中处理；
2、及时记录；
3、学会拒绝或委托。
再次提醒，华为在员工管理上的出发点，并不是合理性，而是有效性。也就说，这些事无巨细的管理方法背后，是为了更有效地工作，而不是看起来更合理。
参考来源：《华为工作法》
