“投什么？”“怎么投？”越来越多的股民投资者和基金投资者发出诸如此类的困惑。春节过后，股票基金的大规模下跌，几度冲上微博热搜。
显然，我国居民财富积累和财富管理需求正在快速增长，金融行业的用户导向性日益显著；随着互联网带来的业务场景变革，投资渠道也从单一走向多元化。
公开资料显示，到2035年，我国高净值人群规模预计从目前的200万增加至300万-400万人，可投资资产规模相应增加200万-300万亿元。随着我国高净值客户基数逐步扩大，客户的需求必将呈现多元化趋势。
同时，致力为居民财富保驾护航的财富管理行业也越来越为人熟知。
国内资管行业走势向好
2020年，中国率先走出疫情负面影响并稳步推进复工复产，是全球主要经济体中唯一实现正增长的国家，为资本市场走势提供有力支撑。
市场行情向好，助推资管行业在管规模持续增长，产品业绩表现亮眼。
资管新规配套细则逐步完善，产品创新持续推进，业务结构持续优化，合规管理不断充实。
我国资管行业规模占GDP的比重有较大提升空间
资管行业规模与国家整体经济发展阶段密切相关，目前我国资管行业规模占GDP的比重仍然较低，未来有广阔的发展空间。
未来十年，中国资本市场还有前所未有的重要机会，一个全新的财富管理大时代已经开启：居民资金跑步入市，权益市场如火如荼，公募发行创下历史新高，财富管理市场迎来爆发式增长。预计2030年资产管理行业规模录得254万亿元，CAGR为10.7％。
资管行业将逐渐消除资管新规影响且进入快速发展阶段。居民对金融产品投资需求明显走高。金融供给侧改革稳步推进，基于利率、汇率、信用的产品创新发展。供需两端共同推动资产行业管理/财富管理行业蓬勃发展。
财富管理行业大改变
财富管理行业关系国计民生，既服务于居民财富的保值增值，也是社会融资需求的重要资金来源。
在监管制度越来越健全和市场规则越来越完善的背景下，当前财富管理行业格局已在巨变前夜，将进入规范经营的下半场。
金融监管格局改变
统一监管下，各类资管产品拉平，行业竞争加剧，有望倒逼财富管理质量提升，增强行业吸引力。
资管新规出台后，持牌金融机构及金融产品逐渐占到主流，非持牌机构从开始暴雷到全面清理，现在最大的变化是提供金融产品的机构越来越规范，居民也更愿意把资产配置到“一行两会”认可的金融持牌机构。
财富观日趋成熟
到2030年个人可投资资产有望达到近400万亿元，为行业带来坚实支撑，行业规模或达200万亿元。
此外人们的投资逻辑也在改变，新经济的复杂性令他们从产业创富转向专业委托。
一方面，客户意识到资管新规后时代，不可能再通过单一的资产来获取长期稳健的收益，必须进行资产配置；
另一方面，除了自身职业带来的工资性收入，必须要通过财富管理这种税后创造收入的方式来实现自己的资产性收入增长。这些变化，可以说是客户过去以炒房，以炒股为主的财富思维的再次进化；
与此同时，疫情影响之下，客户财富管理观念更是从单纯对高收益的追求转变为满足流动性前提下的综合收益解决方案的要求。
财富品种供给端正在发生改变
金融产品逐渐丰富，包括银行理财、公募基金、信托计划、券商资管计划和保险产品在内的金融产品逐渐成为居民财富配置的重要组成部分。
更多元和更高质量的资管产品入场，也将提升居民持有意愿。具体来说，一是监管变化带来更高质量的金融产品；二是对外开放带来产品的丰富性和专业度，增强行业的鲇鱼效应，提升行业竞争力，倒逼行业修炼内功。
财富管理关键在“人”
优质金融服务的内涵是持续不断满足客户个性化、综合性的需求。
金融行业要不断达成目标，最根本、最关键的还是高端的、专业的金融人才。
处于不同生命周期、不同状态、不同认知的人，诉求不大相同；
产品赚钱固然重要，但是波动、期限、流动性都是需要“适配”到人生阶段的；
除了资产管理这个硬邦邦的金融业务之外，财富管理还要提供信任、舒适、理解的附加值，春江水暖，“以人为本”是财富管理业务的调性。
随着金融机构进入数字化转型阶段，金融服务变得越来越大众化、便利化和低成本，这同时也要求金融机构能够解决客户的金融和非金融需求，推动金融回归初心。
以前企业更多依靠资本、技术、流量等手段实现粗暴式的利润增长，这些方式不但不符合时代发展的要求，还容易滋生金融乱象。对当下的金融机构来说，打造有温度的品牌是一项明智的选择。
事实上，当下的优质金融服务都是由“用户至上”的逻辑主导，平安人寿首席运营官史伟玉表示，客户服务水平是衡量机构经营质量的重要指标。
随着时间的推移，专业的金融人才在未来行业的发展过程中会受到越来越多的重视。
对于金融机构来说，树立“以客户为导向”的经营理念是重中之重，同时又要注重科技与金融的结合，在两者之间寻找平衡。
“对于任何想要寻求长期增长的企业来说，都要将用户思维作为战略重心，通过提供有温度、人性化的服务，把用户体验做到极致，与用户建立起持久的连接，才能激发源源不断地增长动力。
